湖北·十堰高防·4区
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最新通知
尊敬的各位客户：
您好！现就近期部分产品异常问题，为大家统一说明如下：
1. 广州BGP线路故障说明 广州BGP机房因收到大量未备案域名解析通报，整体端口被机房关停，该问题非我方业务原因导致。受此影响，所有广州线路服务器暂时无法正常访问。 目前机房已紧急处理，同步为广州用户临时切换至深圳电信IP临时接入使用，保障业务基础运行。后续广州BGP线路恢复正常后，我们将统一为大家切换回原线路，由此带来的不便，我们深表歉意。
2. 控制台异常问题说明 平台5号主控服务器上周刚迁移至广州BGP物理机，受本次广州BGP断网事件牵连，主控系统暂时无法正常登录与联网通信。 因此部分用户会出现面板信息显示未知、机器开关机失败、重装系统报错等问题。实际您的服务器运行状态均正常，仅因主控网络中断，无法与宿主机建立通讯，导致管理功能受限。 我们正在加急修复处理，预计今日晚间逐步恢复非广州地区控制面板全部功能，请您耐心等待。
3. 由于平台现在的大量工单都是咨询该情况，这里就不一一做回答，平台公告以及邮箱、 QQ群均有通知，如未及时回答请见谅。
后续线路恢复及功能修复进度，我们会及时同步通知，感谢您的理解与包容！
